Funky Business anticipó en 1999 que el valor de las empresas dejaría de estar en lo físico. En 2026, el 92% ya es intangible: marca, criterio, experiencia y narrativa. Revisamos qué acertó el libro, qué conviene corregir y comparto el Sistema del 92, un sistema que estoy rayando para administrar lo que tu balance no ve.
McKinsey lo midió este año: el 88% de las empresas ya usa IA en su operación, pero solo el 6% logra traducir eso en resultados de negocio reales.
La diferencia no está en la herramienta que elegiste. Está en si ordenaste tu proceso antes de acelerarlo con IA, o si le metiste velocidad a un desorden que ya tenías.
Tu próximo cliente ya no te busca en Google: le pregunta a la IA quién puede ayudarle. Si no apareces, ni siquiera llegaste a la lista para que te descartaran. Te explico, sin tecnicismos, el método CITA de cuatro pasos para que la inteligencia artificial empiece a nombrarte.
El Mundial no reparte atención, reparte saturación. Y en esa saturación tu marca tiene dos jugadas legítimas: subirte a la ola o nadar contra la corriente. Las dos ganan. La de en medio te hunde. Aquí está el filtro para elegir la tuya y las herramientas para cada camino, con octavos y final todavía por delante.
Produces más contenido que nunca y, aun así, tu marca suena igual que las demás. No es problema de cantidad: es de identidad. Te explico cómo evolucionó el branding B2B, por qué el 95% de tus compradores te olvida antes de necesitarte y el Sistema de Marca Anclada para reposicionarte sin rediseñar el logo: postura, activos distintivos, momentos de necesidad y consistencia. Al final, por dónde empezar y con qué herramientas.
Crees que la venta se pierde al principio o en el cierre. Google encontró que se muere en medio: el Messy Middle. El 86% de las compras B2B se estancan ahí, en el comité. Aterrizo el modelo a tu estrategia comercial y te doy el sistema para destrabarlo en 90 días.
La mayoría de los directores debate «cuál IA es mejor» cuando la pregunta correcta es otra: qué stack de herramientas asignar por área y por tipo de decisión. Te explico las cinco que sí valen, qué hace cada una, cómo aplicarlas área por área y un protocolo de 90 días para implementarlas en tu empresa.
Llevo seis meses afilando este prompt. Hoy lo uso con directores
generales que me toca asesorar. Combina diagnóstico
de industria, auditoría interna, mapa de oportunidades, asignación de
herramientas de IA por proceso y plan de 90 días. Cópialo, pégalo y
úsalo hoy. No te va a parecer un prompt más.
Las redes te dan señales. No te dan verdad. La investigación de mercados no desapareció: se abandonó.
Hoy la mayoría de empresas cree que con un dashboard y sus redes sociales ya entiende a su cliente. Error. No se pregunta en punto de venta, no se mide satisfacción de forma estructurada, no hay procesos de escucha uno a uno y la información que sí se levanta nunca llega a una decisión.
El resultado es predecible: creces por inercia hasta que el mercado te alcanza. En este artículo te presento el Sistema de Escucha Activa (SEA), cuatro componentes operativos para convertir la voz de tu cliente en estrategia real.
Funky Business anticipó en 1999 que el valor de las empresas dejaría de estar en lo físico. En 2026, el 92% ya es intangible: marca, criterio, experiencia y narrativa. Revisamos qué acertó el libro, qué conviene corregir y comparto el Sistema del 92, un sistema que estoy rayando para administrar lo que tu balance no ve.
McKinsey lo midió este año: el 88% de las empresas ya usa IA en su operación, pero solo el 6% logra traducir eso en resultados de negocio reales. La diferencia no está en la herramienta que elegiste. Está en si ordenaste tu proceso antes de acelerarlo con IA, o si le metiste velocidad a un desorden que ya tenías.
Tu próximo cliente ya no te busca en Google: le pregunta a la IA quién puede ayudarle. Si no apareces, ni siquiera llegaste a la lista para que te descartaran. Te explico, sin tecnicismos, el método CITA de cuatro pasos para que la inteligencia artificial empiece a nombrarte.
El Mundial no reparte atención, reparte saturación. Y en esa saturación tu marca tiene dos jugadas legítimas: subirte a la ola o nadar contra la corriente. Las dos ganan. La de en medio te hunde. Aquí está el filtro para elegir la tuya y las herramientas para cada camino, con octavos y final todavía por delante.
Crees que la venta se pierde al principio o en el cierre. Google encontró que se muere en medio: el Messy Middle. El 86% de las compras B2B se estancan ahí, en el comité. Aterrizo el modelo a tu estrategia comercial y te doy el sistema para destrabarlo en 90 días.
La mayoría de los directores debate «cuál IA es mejor» cuando la pregunta correcta es otra: qué stack de herramientas asignar por área y por tipo de decisión. Te explico las cinco que sí valen, qué hace cada una, cómo aplicarlas área por área y un protocolo de 90 días para implementarlas en tu empresa.
Llevo seis meses afilando este prompt. Hoy lo uso con directores generales que me toca asesorar. Combina diagnóstico de industria, auditoría interna, mapa de oportunidades, asignación de herramientas de IA por proceso y plan de 90 días. Cópialo, pégalo y úsalo hoy. No te va a parecer un prompt más.
La IA no solo sirve para crear contenido. Descubre cómo está impactando manufactura, finanzas, ventas, servicio, inventarios y dirección.
Las redes te dan señales. No te dan verdad. La investigación de mercados no desapareció: se abandonó. Hoy la mayoría de empresas cree que con un dashboard y sus redes sociales ya entiende a su cliente. Error. No se pregunta en punto de venta, no se mide satisfacción de forma estructurada, no hay procesos de escucha uno a uno y la información que sí se levanta nunca llega a una decisión. El resultado es predecible: creces por inercia hasta que el mercado te alcanza. En este artículo te presento el Sistema de Escucha Activa (SEA), cuatro componentes operativos para convertir la voz de tu cliente en estrategia real.
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